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海尔售后“忽悠”水质超标 意在推销净水器

时间:2021-05-17 13:19 作者:admin

  新京报讯 (记者饶沛李媛)北京市自来水集团昨日称,该集团96116客服核心指日不断接到用户来电,反应海尔集团售后职员正在入户维修家用电器时,借机检测用户家中自来水水质,后见知自来水重金属含量紧要超标,进而倾销其清水器。

  自来水集团昨日默示,海尔职员所测的是可溶性固体物,并非金属含量,集团分娩的自来水水质合适国度模范,可安心饮用。昨晚海尔集团招供,效劳职员上门推介时确有分歧理之处,将实行整改。

  上周,家住西城区德胜里一区的77岁的钱先生出现,家中海尔牌的热水器不出水了,打了客服电话后维修员上门实行维修。

  钱先生印象,热水器修复后,维修员从包里掏出一个遥控器巨细的玄色仪器,掀开厨房的水龙头,把仪器往水下放了一幼会儿。“说是家里自来水200,超标挺紧要的。”钱先生说,对方又拿着仪器走到卫生间检测,幼屏幕上又显示的是200。之后,维修员从包里拿出一瓶矿泉水,又测了一下,唯有15。

  钱先生说,维修员告诉他仪器是重金属检测仪,数值正在50以下才算寻常。“咱们家200,题目很紧要吗?”钱先生的扣问获得对方确定回复,并称北京的水都如许,继而倾销清水器产物。

  维修员走后,钱老先生致电自来水集团96116客服核心。自来水集团劳动职员马上对钱先生家的自来水实行周至检测,并于4月11日出拥有公法功用的检测申诉,显示钱先生家自来水一律达标,不存正在重金属超题目目。

  家住清河的王姑娘维修家里的海尔洗衣机时,也被海尔维修职员检测自来水水质,显示数值为600多,后对方也实行了清水器倾销。

  北京市自来水集团水质检测核心高级工程师杨川先容,维修员掉包观点,用测试水中矿物质等可溶性固体的电导率测试仪误导钱先生。“这种仪器测出的只是水中矿物质等可溶性固体的含量,基本测不出任何金属含量。”

  自来水集团闭连负担人默示,海尔售后维修职员以丈量电导率数据谎称重金属超标,捉弄用户,乃至以“自来水重金属超标上百倍”的谣言吓唬用户,编造自来水水质谣言,以达倾销清水器产物的宗旨。

  自来水集团指点广漠市民,集团分娩的自来水水质目标一律合适国度106项生计饮用水卫生模范,可安心饮用。同时指点市民不要轻信谣言,有疑义实时拨打自来水集团客服核心电线。

  记者考查出现,这种电导率测试仪正在网上出售火爆,价钱从几十元到几百元不等。正在淘宝网上,查找电导仪能找到数千种商品,许多商家都打着检测自来水、纯水机水质的名号出售,个中,有的网店一个月出售过千件。

  北京市自来水集团水质检测核心闭连负担人告诉记者,电导仪用于检测水中的融化性固体物,包括无机盐和有机物等,通过笔端的两个电极测试水的导电性,导电性越好,表明水中融化物越多,但融化性固体物值不行切实反应水质。

  “融化性固体物检测值赶上1000确定分歧适模范,表明自来水可以受到了污染。可是低于1000,好比检测值是200和300的水,就不行说200的水比300的水质要好。由于一方面水中少许人体须要的矿物质也会被检测出来,另一方面水中对人体无益的大肠杆菌等菌类,却无法被该值反应出来。”该负担人称,即使以地下水行为水源,融化性固体物检测值就会高少许,由于地下水钙镁离子高少许;而以地表水行为水源,融化性固体物检测值就较低。

  随后,北京海尔闭连负担人对新京报记者默示,江苏体彩网,海尔效劳职员正在上门推介口径上确实有分歧理之处,集团尽头珍惜,以后会增强对效劳职员的培训,实时整改。